Introdução
A SP Componentes (“nós”, “nosso”, “SP Componentes”) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que coleta. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais de clientes, fornecedores, parceiros e visitantes do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
1.1. Dados fornecidos voluntariamente
- Nome e cargo
- Nome da empresa
- E-mail corporativo
- Telefone / WhatsApp
- Informações comerciais e técnicas enviadas em formulários (ex.: especificações, desenhos, volumes)
1.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
- Dados de navegação no site (páginas visitadas, tempo de sessão)
- Fonte de origem (UTM, campanhas)
- Cookies e tecnologias semelhantes — veja nossa seção de Cookies (quando aplicável)
2. Finalidade do tratamento
Utilizamos os dados para as seguintes finalidades:
- Responder solicitações de contato, orçamentos e propostas técnicas;
- Executar serviços contratados e procedimentos contratuais;
- Enviar comunicações institucionais ou comerciais quando autorizadas;
- Aprimorar a experiência do usuário e a usabilidade do site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Proteger nossos direitos e prevenir fraudes ou usos indevidos.
3. Base legal
O tratamento dos dados pessoais ocorre com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo, mas não limitado a:
- Execução de contrato ou medidas pré-contratuais (Art. 7º, V);
- Legítimo interesse da SP Componentes para relacionamento B2B e prevenção a fraudes (Art. 7º, IX);
- Consentimento, quando aplicável, para comunicações de marketing ou tratamentos específicos (Art. 7º, I).
4. Compartilhamento de dados
A SP Componentes não comercializa dados pessoais. Poderemos compartilhar dados com terceiros apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço que atuam em nome da empresa (hospedagem, e-mail, CRM, ferramentas de análise);
- Parceiros ou fornecedores necessários para execução de serviços (logística, laboratórios de ensaio quando terceirizados);
- Autoridades públicas e órgãos competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Em todos os casos adotamos cláusulas contratuais e medidas razoáveis para limitar o uso e proteger os dados compartilhados.
5. Segurança das informações
Adotamos medidas administrativas, técnicas e físicas compatíveis com o porte da organização para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida. Medidas adotadas incluem: servidores protegidos, criptografia quando aplicável, controle de acesso e políticas internas de segurança.
6. Direitos do titular
Os titulares dos dados possuem os seguintes direitos, conforme a LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se baseou no consentimento.
Pedidos relativos aos direitos devem ser encaminhados ao nosso canal de privacidade — veja seção de contato.
7. Retenção de dados
Reteremos os dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando obrigações legais, fiscais ou regulatórias e o tempo necessário para a execução contratual. Quando aplicável, também consideraremos períodos de prescrição e necessidades de defesa judicial.
8. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão na seção correspondente do site e informaremos os titulares conforme aplicável. A versão atual está datada no topo deste documento.
9. Contato / Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos, enviar dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
- E-mail (DPO / Privacidade): contato@componentessp.com.br
- E-mail geral: contato@componentessp.com.br
- Endereço: Rua Sao Pedro da Aldeia, 1240 Olhos d’água- Belo Horizonte, MG
Prazo de resposta: fazemos o possível para responder solicitações em até 15 dias úteis, conforme a complexidade do pedido.
10. Disposições finais
Caso deseje mais informações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato pelo e-mail acima. Esta política complementa termos legais e contratos vigentes entre a SP Componentes e seus clientes/parceiros.